よくあるご質問

ご依頼に関する質問

レンタルフレンドの利用時間に 制限はありますか？

一度ご相談ください。1日数時間から、ご旅行や出張にお付き添い することも可能です。※基本的に宿泊の場合は、お部屋は別にお取り頂いております。

日本語が得意ではありません。ご依頼をお願いしても大丈夫ですか？

一度ご相談ください。必要があれば英語などの外国語を話すスタッフがサポートさせて頂くことも可能です。

スタッフさんの年齢などの指定は可能でしょうか？何歳ぐらいの方がいるのでしょうか？

スタッフは、若いスタッフから経験豊かなシニアスタッフまで、年齢の幅は広く多数在籍しております。ご依頼内容やご要望にふさわしいスタッフが担当いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

ご相談に事務所に行くことは可能でしょうか？

お話しスペースもご用意がございます。また初回30分無料でご相談も承っております。

料金に関する質問

お見積もりは無料でしょうか？

お電話とメールのお見積もりは無料です。ご依頼内容が複雑であったり、ご相談に時間がかかる場合などは事務所で30分無料でご相談がおすすめです。

1時間の料金は いくらでしょうか？

1時間3300円 ～ (税込) となります。時間、場所、内容、ご要望などにより料金が異なりますので、詳細をお伺いした上でお見積もりを出させて頂きます。お気軽にお問い合わせください。

何日前からキャンセル可能でしょうか？

2日前からキャンセル料金が発生いたします。2日前が30％、前日50%、当日100％のキャンセル料金がかかりますので、キャンセルの場合はお早めにご連絡くださいますようお願いいたします。

どのタイミングでお支払いすればよろしいでしょうか？

基本的にはご依頼終了時に現金にてご精算いただきます。ご依頼の内容によっては事前に銀行振込、もしくは事務所でのご精算をお願いする場合がございます。

期間・時間帯についてのご質問

レンタルフレンドの利用時間に制限はありますか？

一度ご相談ください。1日数時間から、ご旅行や出張にお付き添い することも可能です。※基本的に宿泊の場合は、お部屋は別にお取り頂いております。

緊急でのご依頼も お願いできますでしょうか？

はい、緊急対応いたします！ただし大変混み合っている場合など、お断りする場合もございますが、お気軽に一度ご相談ください。

夜中でも対応可能でしょうか？

はい、大丈夫です。並び代行（買い物、幼稚園の願書提出など）、お家でのお子様の見守り、ハロウインなどのイベント同行など、深夜帯のご依頼もございますので、お気軽にご相談ください。

ご依頼時間の延長は当日決めても大丈夫でしょうか？

はい、可能な限りご対応いたします。ただ次の仕事が入っている場合はお断りする場合もございますのでご了承ください。

その他のご質問

スタッフさんの容姿や服装指定できますか？

取引先への秘書同行なのでしっかりした感じの人にスーツ着用、花火大会に可愛い人と一緒に浴衣で見に行きたいなど服装やまた容姿の指定も可能です。

前回来てくれたスタッフの方でまたお願いしたいのですが、可能でしょうか？

はい可能です。ご依頼の時にその旨お伝えください。スタッフ指名の場合は指名料金がかかる場合がございます。

引き受けられないご依頼はありますか？

犯罪に関係すること、性的なこと、道徳を違反するとこちらが判断したことはお引き受けできません。また家庭を壊すことにつながるご依頼はどのような依頼であれ一切お引き受けいたしません。

一度に何名までお願いできますか？

過去、100名以上を動員するご依頼もございましたので、人数はあるていど動員可能です。一度お気軽にご相談ください。

人に知られたくない内容ですが、秘密厳守してくれますか？

私たちの一番大事なお仕事は、秘密厳守だと考えています。お客様の個人情報はもちろん、ご相談内容も秘密厳守で応対させていただきますので、どうぞご安心ください。